Algemene voorwaarden

Laatst gewijzigd: 03-09-2026

1. Inleiding

a) Deze voorwaarden gelden voor het onderzoek dat Stichting Klassewerkplek (‘Klassewerkplek’) uitvoert, en voor de aanvullende diensten, overeenkomsten en werkzaamheden die daar direct aan gekoppeld zijn en die in het verlengde liggen van onze missie: het vergroten van werkgeluk in de onderwijssector. Dit geldt in de relatie tussen Klassewerkplek en jou als opdrachtgever (bijv. schoolbesturen of onderwijsinstellingen).

b) Heb je eigen voorwaarden? Die gelden alleen als we dat samen vooraf schriftelijk hebben afgesproken.

c) Afwijkingen op deze voorwaarden zijn mogelijk, maar alleen als we dat schriftelijk hebben vastgelegd.

2. Doel van het Onderzoek

a) Het doel van het onderzoek is om inzicht te krijgen in de mate van werkgeluk binnen de organisatie van de opdrachtgever en om aanbevelingen te doen voor mogelijke verbeteringen.

3. Eigendom van onze Materialen

a) Klassewerkplek behoudt het volledige eigendom van al het materiaal dat we aanleveren, zoals vragenlijsten, rapportages, methodieken en tools.

b) Jij mag onze materialen alleen binnen je eigen organisatie gebruiken en voor de doelen waarvoor we ze hebben gemaakt. Het is niet de bedoeling dat je ze zonder toestemming aanpast of doorstuurt naar anderen.

4. Data en Informatie

a) De opdrachtgever zal Klassewerkplek voorzien van alle benodigde informatie, gegevens, en toegang tot de werknemers en de organisatie die nodig zijn voor het uitvoeren van het onderzoek.

b) Klassewerkplek zal alle verzamelde data en informatie gebruiken voor het doel van het onderzoek en zal deze niet ongevraagd voor andere doeleinden aanwenden.

5. Geheimhouding

a) Vertrouwelijke informatie die we met elkaar delen, blijft tussen ons. Denk bijvoorbeeld aan onderzoeksresultaten of strategische plannen. Deze informatie mag niet zomaar gedeeld worden met derden.

b) Uitzonderingen zijn alleen mogelijk als je vooraf schriftelijk of digitaal toestemming geeft of als de wet ons verplicht bepaalde informatie te delen.

c) Wil je dat we toch informatie delen met een derde partij? Dat kan alleen als die partij een geheimhoudingsverklaring ondertekent. Zo zorgen we dat zij net zo zorgvuldig met de informatie omgaan als wij.

d) Deze geheimhoudingsplicht blijft ook van kracht nadat onze samenwerking eindigt.

6. Resultaten en Rapportage

a) Klassewerkplek zal een rapportage opleveren met daarin de resultaten van het onderzoek en aanbevelingen voor verbeteringen inzake werkgeluk.

b) De rapportage zal worden verstrekt aan de opdrachtgever, die het recht heeft om de resultaten intern te gebruiken zoals gewenst.

7. Betaling

a) Herregistratie: Deelnemers die zich opnieuw inschrijven (herregistratie) ontvangen 10% korting op de reguliere tarieven voor deelname. We hanteren daarbij hetzelfde aantal af te nemen rapportage-eenheden als het jaar ervoor, tenzij we onderling een andere afspraak maken.

b) De overige deelnemers ontvangen de factuur na afloop van het onderzoek, tenzij we hier vooraf andere afspraken over hebben gemaakt.

c) De betalingstermijn is 30 dagen na factuurdatum.

d) Als je niet op tijd betaalt, kunnen we extra kosten in rekening brengen.

e) Als je failliet gaat of uitstel van betaling aanvraagt, worden al jouw betalingsverplichtingen direct opeisbaar.

f) Indien je gedurende het onderzoek alsnog annuleert, brengen we de kosten voor het uitgevoerde werk in rekening — zie ook artikel 14 (Annulering).

g) Heb je problemen met betalen? Geen zorgen, laten we het gewoon even bespreken. Vaak kunnen we samen tot een oplossing komen voordat het nodig is om verdere stappen te ondernemen.

8. Kostenspecificatie

a) De kosten voor de rapportage staan vermeld op onze website. Je kunt de kosten bekijken via deze link.

b) Dit zijn de enige kosten die er zijn: er worden geen aanvullende of verborgen kosten in rekening gebracht, ook niet wanneer een team in aanmerking komt voor het Klassewerkplek-predicaat. Wat je ziet, is wat je betaalt.

9. Leveringsvoorwaarden

a) We doen er alles aan om onze rapportages op tijd te leveren. Mocht het onverhoopt niet lukken om de rapportage binnen de afgesproken termijn op te leveren, dan brengen we de opdrachtgever — met de accounthouder als contactpersoon — zo spoedig mogelijk op de hoogte van de vertraging.

b) We streven ernaar om je op de hoogte te houden van de voortgang en eventuele wijzigingen in de planning.

10. Aansprakelijkheid

a) We doen ons uiterste best om alles soepel te laten verlopen, maar onze aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het bedrag dat jij in dat jaar aan ons hebt betaald voor de betreffende dienst.

b) We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, gemiste kansen of schadeclaims van derden.

c) Alle aanspraken op schadevergoeding moeten binnen één jaar na het ontdekken van de schade bij ons gemeld worden.

11. Delen van gegevens met derden

a) Als je wilt dat een van onze partners contact met je opneemt na het onderzoek, kun je dit aangeven door het desbetreffende vinkje aan te vinken op ons inschrijfformulier. Alleen als dit vinkje is aangevinkt, zullen jouw gegevens worden gedeeld met de betreffende partner voor het doel van het bespreken van mogelijke ondersteuning.

b) Als je geen contact wenst, worden jouw gegevens niet met onze partners gedeeld.

12. Duur van de Overeenkomst

a) Deze overeenkomst treedt in werking op het moment dat de opdrachtgever akkoord gaat met deze voorwaarden via de opt-in bij het invullen van het inschrijfformulier — inschrijving is niet mogelijk zonder deze opt-in — en blijft van kracht tot de voltooiing van het onderzoek en de aflevering van de rapportage(s).

13. Overmacht

a) Als we door overmacht (bijv. een technische storing, natuurramp of ziekte) niet aan onze verplichtingen kunnen voldoen, kunnen we tijdelijk onze verplichtingen opschorten.

b) Duurt de overmacht langer dan twee maanden? Dan hebben beide partijen het recht om de overeenkomst te beëindigen zonder dat er een schadevergoeding nodig is.

14. Annulering

a) Je kunt de deelname aan ons onderzoek annuleren vóór de start van het onderzoek zonder kosten. Als je annuleert nadat het onderzoek is begonnen, brengen we de kosten voor het uitgevoerde werk in rekening.

b) Annuleringen moeten worden doorgegeven door een annuleringsverzoek te sturen naar info@klassewerkplek.nl.

c) Bij annulering vóór de start betalen we eventuele vooruitbetaalde bedragen binnen 30 dagen terug.

15. Toepasselijk recht

a) Op deze algemene voorwaarden en alle afspraken die we maken, is Nederlands recht van toepassing.

b) Komen we er niet samen uit? Dan leggen we het geschil voor aan de rechtbank in de regio waar Klassewerkplek is gevestigd, tenzij een andere rechter volgens de wet bevoegd is.

16. Klachtenprocedure

a) Heb je een klacht? Laat het ons weten! Klachten kunnen per e-mail worden gestuurd naar info@klassewerkplek.nl en worden doorgaans binnen 30 dagen behandeld en beantwoord.

17. Wijzigingen aan de Algemene Voorwaarden

a) Klassewerkplek behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wij zullen wijzigingen op deze pagina bekendmaken.

b) Wijzigingen zijn van kracht op het moment dat ze op deze pagina zijn gepubliceerd. Het is aan jou om regelmatig deze pagina te controleren op wijzigingen.

18. Slotbepalingen

a) Deze Algemene Voorwaarden vormen een integraal onderdeel van de overeenkomst tussen Klassewerkplek en de opdrachtgever met betrekking tot het onderzoek naar werkgeluk.

b) Door akkoord te gaan met het onderzoek, stemt de opdrachtgever in met deze Voorwaarden.